Отделы по чрезвычайным ситуациям сталкиваются с растущим давлением в связи с внедрением генеративного искусственного интеллекта. В то время как агентства официально ограничивают использование чат-ботов, неформальное использование сотрудников широко распространено, что поднимает вопросы о точности и надежности коммуникаций в области общественной безопасности...
Отделы по чрезвычайным ситуациям сталкиваются с растущим давлением в связи с внедрением генеративного искусственного интеллекта.
В то время как агентства официально ограничивают использование чат-ботов, неофициальное использование чат-ботов широко распространено, что поднимает вопросы о точности и надежности коммуникаций в целях общественной безопасности.
Местным и региональным чиновникам часто трудно общаться во время суровых погодных явлений из-за нехватки ресурсов, сложной терминологии или отсутствия ключевой информации. Плохое общение во время кризиса может быть опасным. В прошлом нечеткие инструкции после пожара и оползня в Монтесито, Калифорния, стали причиной гибели десятков человек.
Как используется технология?
Сотни компаний передают инструменты искусственного интеллекта службам экстренной помощи для таких целей, как оценка ущерба от наводнений и координация ресурсов. Эксперты сообщают о тестировании программы предупреждения о наводнении в Нью-Мексико, где ИИ исправил исходный текст, добавив такие детали, как личность отправителя, точное местоположение и инструкции по безопасности.
Однако фиксируются и сбои. После прохождения урагана местный кризисный менеджер в Алабаме опубликовал неточный график, созданный системой искусственного интеллекта, который стал известен, когда соответствующий отчет был распространен.