Ручные рабочие процессы могут показаться управляемыми, когда бизнес небольшой. Несколько электронных таблиц, электронные письма, утверждения, ввод данных и последующие звонки могут способствовать продвижению дела. Но по мере роста операций те же самые ручные процессы могут стать серьезным препятствием...
Ручные рабочие процессы могут показаться управляемыми, когда бизнес небольшой. Несколько электронных таблиц, электронные письма, утверждения, ввод данных и последующие звонки могут способствовать продвижению дела.
Но по мере роста операций те же самые ручные процессы могут стать серьезным узким местом.
Сотрудники часами копируют информацию между системами. Менеджеры ждут согласований. Команды следят за задачами, которые уже должны быть автоматизированы. Важные данные скрываются в электронных письмах или таблицах. А небольшие ошибки могут обернуться дорогостоящими эксплуатационными проблемами.
Именно здесь автоматизация ИИ может иметь реальное значение.
Автоматизация искусственного интеллекта сочетает в себе искусственный интеллект и автоматизацию рабочих процессов для выполнения повторяющейся работы, обработки информации, принятия решений на основе определенных правил или информации, полученной с помощью искусственного интеллекта, а также запуска действий в бизнес-системах.
Цель не в том, чтобы заменить каждую человеческую задачу.
Цель состоит в том, чтобы позволить людям тратить меньше времени на повторяющуюся работу и больше времени на работу, которая на самом деле требует человеческого суждения.
Ключевые выводы
Ручные рабочие процессы могут увеличить эксплуатационные расходы, задержки и риск человеческих ошибок по мере роста бизнеса.
Автоматизация искусственного интеллекта может обрабатывать повторяющиеся процессы, такие как ввод данных, обработка документов, запросы клиентов и т. д.